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Conteúdo recolhível
Onde esta o meu pedido?
📦 Você pode rastrear seu pedido usando seu número de rastreio no link abaixo:
Qual o prazo de entrega?
⏳ O prazo médio de entrega é de 8 a 15 dias úteis, dependendo da sua região.
Você receberá atualizações por e-mail assim que o pedido for enviado.
Como imprimir minha nota fiscal?
A nota fiscal é enviada para o seu e-mail de cadastro. Você poderá copiar o código ou clicar em "Consultar NFE no site da Fazenda Nacional" para ter acesso.
Caso não consiga imprimir ou não tenha recebido no seu e-mail, entre em contato com nossa central de atendimento.
- Chat: segunda a sexta das 09h às 17:00h e sábados das 09h às 13h;
- E-mail:contato@agregga.store
- WhatsApp: 12 991595928 - segunda a sexta das 09h às 17:00h e sábados das 09h às 13h.
Minha entrega está atrasada?
Acesse a aba “Pedidos” em seu cadastro no site e verifique o status da sua compra.
Se o seu pedido já foi faturado, o prazo para receber o código de rastreio é de 48h a 72 horas.
Acesse o rastreio da transportadora e confirme a data da previsão de entrega. No rastreamento do pedido também é possível consultar:
- Entrega recebida por terceiro: verifique com familiares ou vizinhos se alguém recebeu sua compra ou a recusou. A transportadora pode realizar a entrega para terceiros, desde que assinem o comprovante.
- Disponível para retirada em alguma agência: Em alguns casos, os pedidos ficam disponíveis para retirada na agência dos Correios durante alguns dias. Verifique o endereço da agência no rastreio e faça a retirada no local.
- Imprevisto com a entrega: Eventualidades fora do comum como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior podem causar atrasos nas entregas.
* Em casos de consumidor ausente, as transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega com prazo de até 48 horas úteis entre uma tentativa e outra.
Se mesmo assim não localizou sua compra, entre em contato com a central de atendimento e preencha o formulário abaixo.
Como funciona a troca ou devolução?
🔁 Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Clique aqui para iniciar: 👉 Solicitar troca/devolução
*Tenha em mãos o numero do seu pedido para facilitar a busca pela nossa equipe
* Confira as também as Regras de Devolução aqui!
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos:
- Pix
- Cartão de Crédito ( 3x sem acréscimos ou 6x pelo tarifa do cartão)
- Boleto bancário
O produto veio com defeito. O que fazer?
😓 Pedimos desculpas! Preencha o formulário abaixo e, se possível, envie uma foto do defeito.
Nosso time vai resolver isso com prioridade.
O site possui frete grátis?
Existem promoções com frete grátis, mas é necessário atenção às regras que variam de acordo com as campanhas e lançamento das coleções.
Os banners da página inicial do site, são atualizados conforme o lançamento das coleções, ou informando sobre a promoção vigente no momento.
Não esqueça de sempre manter seu e-mail e celular atualizado, assim você recebe todo o conteúdo de ofertas por lá!
Preciso de ajuda para escolher o tamanho certo.
Cada produto tem uma tabela de medidas na descrição.Se ainda estiver em dúvida, fale com a gente pelo formulário ou chame nossa equipe pelo whatsapp aqui
Qual o endereço da loja física?
Avenida Lisboa 83, Jardim Augusta São Jose dos Campos - SP CEP 12216630
Posso cancelar um pedido feito?
🛑 Se o pedido ainda não foi enviado vc pode cancelar.
Caso ele ja tenha saido vc pode devolve - lo em 7 dias
Entre em contato o mais rápido possível pelo formulário abaixo.